Legitec informa seguidamente de su política de privacidad aplicada al tratamiento de los datos personales de los usuarios de su plataforma de formación.
El acceso y navegación por la Plataforma no implica necesariamente que el usuario deba facilitar información respecto a su identidad. No obstante, para poder registrarse, matricularse en determinadas formaciones, acceder a determinados contenidos, realizar evaluaciones, obtener certificados o utilizar determinadas funcionalidades, puede ser necesario facilitar determinados datos personales.
En estos casos, los datos serán recogidos y tratados conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y de acuerdo con las condiciones y derechos recogidos en la presente Política de Privacidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Existe una corresponsabilidad para el tratamiento de sus datos por las siguientes entidades:
- Symlogic, S. L. con CIF B73199283
- Legitec Ciberseguridad, S. L. con CIF B01645753
- Legitec Cumplimiento S. L. con CIF B42575324
Todas ellas con domicilio en Avenida de los Rectores, 2, Bajo, 30100, Murcia.
Puede contactar con el Delegado de protección de datos en dpd@legitec.es o en info@legitec.com.
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Dependiendo de la formación, servicios o funcionalidades de la Plataforma que utilice, podremos tratar diferentes categorías de datos personales.
En general, podremos tratar:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono, cuando resulte necesario.
- Idioma y país.
- Datos de contacto profesionales, cuando sean facilitados en el marco de una formación empresarial o profesional.
Datos relativos a su cuenta de usuario
- Usuario y datos necesarios para gestionar su acceso.
- Información relativa al registro y configuración de su cuenta.
- Fecha de alta y baja.
- Información relacionada con los cursos y contenidos formativos contratados o asignados.
Datos relativos a su actividad formativa
Podremos tratar información relacionada con su participación en la Plataforma, incluyendo:
- Cursos en los que se encuentre matriculado.
- Contenidos formativos consultados o completados.
- Progreso y porcentaje de finalización.
- Resultados de evaluaciones, cuestionarios y pruebas.
- Calificaciones obtenidas.
- Fechas de acceso y realización de determinadas actividades formativas.
- Certificados o acreditaciones obtenidos.
- Información relacionada con la asistencia o participación en actividades formativas, cuando corresponda.
Datos de navegación y técnicos
Podremos tratar datos relativos a la conexión y navegación en la Plataforma, tales como dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, fecha y hora de acceso y datos relacionados con la utilización de la Plataforma.
Asimismo, podremos tratar datos de geolocalización cuando resulte técnicamente necesario y siempre de acuerdo con la configuración y permisos otorgados por el usuario.
Datos comerciales y de facturación
Cuando corresponda, podremos tratar información relacionada con la contratación de cursos o servicios formativos, incluyendo datos necesarios para la gestión administrativa, facturación y cobro.
Los datos de pago podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago habilitados para ello, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.
Datos de comunicación y soporte
Podremos tratar los datos que nos facilite cuando contacte con nosotros para solicitar información, asistencia técnica, soporte relacionado con la Plataforma o resolver cualquier incidencia relacionada con la formación.
Datos relativos a preferencias
Podremos tratar información sobre sus preferencias formativas, intereses y configuración de la Plataforma con el objetivo de mejorar su experiencia y ofrecerle contenidos o comunicaciones que puedan resultar relevantes, siempre que exista una base legal adecuada para ello.
Los campos que resulten obligatorios estarán debidamente identificados. Estos datos serán necesarios para poder prestar determinados servicios, gestionar su cuenta, formalizar su matrícula o permitirle acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma.
Si decide no facilitar los datos obligatorios, es posible que no pueda completar su registro, matricularse en determinadas formaciones o utilizar determinados servicios o funcionalidades.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de cómo utilice la Plataforma, podremos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión y administración de la cuenta de usuario
Trataremos sus datos para crear y gestionar su cuenta de usuario, permitir su identificación y autenticación y facilitarle el acceso a la Plataforma y a las funcionalidades disponibles.
Gestión de matrículas y acceso a acciones formativas
Trataremos sus datos para gestionar su inscripción o matrícula en cursos, programas y acciones formativas, así como para comprobar que dispone de los permisos necesarios para acceder a los contenidos correspondientes.
Prestación de los servicios de formación
Trataremos sus datos para permitirle acceder a los contenidos, materiales y recursos formativos incluidos en la formación contratada o asignada.
Asimismo, podremos registrar su progreso y participación en las diferentes actividades de aprendizaje.
Gestión de evaluaciones y resultados
Cuando una formación incluya cuestionarios, exámenes, ejercicios u otras actividades de evaluación, trataremos los datos necesarios para gestionar su realización, corregirlos, registrar sus resultados y determinar, cuando corresponda, la superación de la formación.
Emisión y gestión de certificados
Cuando la formación dé derecho a la obtención de un certificado o acreditación, trataremos los datos necesarios para emitirlo, mantener un registro de su expedición y permitir su posterior verificación cuando resulte necesario.
Atención de solicitudes, consultas y soporte
Trataremos los datos personales que nos facilite para responder a sus consultas, solicitudes de información, incidencias técnicas o cualquier otra petición relacionada con la Plataforma o con las acciones formativas.
Sólo trataremos los datos personales que sean necesarios para gestionar o resolver su solicitud.
Comunicaciones relacionadas con la formación
Podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio, tales como información sobre sus cursos, modificaciones de fechas, disponibilidad de contenidos, evaluaciones, certificados, incidencias o comunicaciones relacionadas con la gestión de su cuenta.
Estas comunicaciones son de carácter operativo y están vinculadas a los servicios que haya solicitado o contratado.
Comunicaciones comerciales y marketing
Cuando haya prestado su consentimiento o exista otra base legal que lo permita, podremos utilizar sus datos para enviarle información sobre nuevos cursos, programas formativos, servicios, actividades, novedades y otras comunicaciones comerciales de Legitec.
Podrá retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento y de forma gratuita, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando con nosotros a través de dpd@legitec.es.
Gestión de incidencias, reclamaciones y casos de acoso
Trataremos los datos necesarios para gestionar incidencias, reclamaciones y, en su caso, comunicaciones relacionadas con situaciones de acoso, de acuerdo con la normativa aplicable y los protocolos internos correspondientes.
Mejora de la Plataforma y análisis de uso
Podremos analizar información relativa al uso de la Plataforma con fines estadísticos y de mejora, con el objetivo de conocer cómo interactúan los usuarios con los contenidos y funcionalidades, detectar errores y mejorar la experiencia de aprendizaje.
Cuando este análisis implique el uso de cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, dicho tratamiento se realizará conforme a las preferencias expresadas por el usuario.
Gestión de redes sociales
En caso de que nos siga o contacte con nosotros a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que nos proporcione a través de dichas plataformas con la finalidad de responder a sus mensajes o comentarios y gestionar nuestra relación con nuestros seguidores.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal para el tratamiento de sus datos dependerá de la finalidad concreta para la que sean tratados.
Gestión de la cuenta y prestación de los servicios formativos
La base de legitimación podrá ser la ejecución de la relación contractual o de las medidas precontractuales solicitadas por el interesado cuando el tratamiento resulte necesario para gestionar su registro, matrícula, acceso y participación en las acciones formativas.
Atención de solicitudes de información
La base legal para el tratamiento de sus datos podrá ser el consentimiento informado prestado por el interesado para que podamos atender y responder a las consultas planteadas a través de la Plataforma o de los canales habilitados.
Evaluaciones, progreso y certificación
La base de legitimación será la ejecución de la relación contractual o la prestación del servicio formativo cuando el tratamiento de estos datos resulte necesario para gestionar la formación, evaluar su aprovechamiento o emitir el correspondiente certificado.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
La base de legitimación será la ejecución de la relación contractual cuando las comunicaciones resulten necesarias para gestionar la formación, su cuenta o los servicios contratados.
Marketing
La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing será, cuando resulte necesario, el consentimiento que usted haya prestado.
Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Canal de incidencias y acoso
La base de legitimación será la que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable y las circunstancias concretas del tratamiento.
Cuando se realice tratamiento de categorías especiales de datos, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando concurra alguna de las condiciones previstas legalmente, incluyendo, cuando corresponda, razones de interés público esencial.
Redes sociales
La base de legitimación será el consentimiento informado para responder a las consultas planteadas a través de las redes sociales, así como la interacción voluntaria del usuario con nuestros perfiles y contenidos.
Análisis de usabilidad y calidad
La base de legitimación será, cuando corresponda, el consentimiento prestado en la Plataforma para la instalación y utilización de las cookies y tecnologías similares que lo requieran.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Cuenta y formación
Conservaremos los datos asociados a su cuenta y a su actividad formativa mientras mantenga su cuenta activa o mientras sean necesarios para la prestación de los servicios formativos.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o reclamaciones.
Progreso, evaluaciones y certificados
Los datos relacionados con la realización de las formaciones, evaluaciones y certificados se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la formación y acreditar, cuando corresponda, la realización o superación de la misma, así como durante los plazos legalmente exigibles.
Solicitudes de información
Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud o petición y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades, que actualmente se establece en un máximo de 1 año cuando resulte aplicable.
Marketing
Trataremos sus datos hasta que solicite la baja, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento con fines comerciales, cuando corresponda.
Canal de incidencias y acoso
En caso de denuncia por protocolo de acoso, los datos de quien formule la comunicación y del personal empleado y terceros se conservarán en el sistema únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados.
Si se acreditara que la información facilitada o parte de ella no es veraz, se procederá a su inmediata supresión desde el momento en que se tenga constancia de dicha circunstancia, salvo que dicha falta de veracidad pueda constituir un ilícito penal, en cuyo caso se conservará la información durante el tiempo necesario mientras se tramite el procedimiento judicial.
En el caso de que se comuniquen quejas o incidencias, estas se conservarán hasta la resolución de las mismas y posteriormente durante el tiempo necesario para la posible defensa de reclamaciones.
Redes sociales
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y mientras sea seguidor de nuestro perfil, cuando el tratamiento se derive de dicha relación.
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través de nuestra Plataforma de Formación, sus datos personales podrán ser comunicados o podrán acceder a ellos determinados terceros cuando resulte necesario para gestionar su matrícula, facilitar el acceso a la formación, prestar servicios tecnológicos asociados a la Plataforma, gestionar evaluaciones y certificaciones, atender incidencias o cumplir con las obligaciones legales aplicables.
En particular, sus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores tecnológicos y de servicios de la Plataforma
Podremos comunicar o permitir el acceso a sus datos a proveedores que nos presten servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma de Formación, incluyendo servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube, mantenimiento y soporte técnico, gestión de usuarios, gestión de contenidos formativos, envío de comunicaciones, servicios de videoconferencia y otras herramientas necesarias para la impartición de la formación.
Estos proveedores actuarán, con carácter general, como encargados del tratamiento y únicamente tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y de acuerdo con el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
Proveedores de servicios de evaluación y certificación
Cuando la acción formativa incluya evaluaciones, exámenes, pruebas de conocimiento o la emisión y verificación de certificados, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a los proveedores que intervengan en dichos servicios.
Empresas u organizaciones que contraten o gestionen la formación
Cuando el usuario participe en una formación que haya sido contratada, organizada o financiada por una empresa u organización, podremos comunicar a dicha entidad determinada información relacionada con la participación en la formación, como la inscripción, asistencia, progreso, realización de actividades, resultados o finalización del curso, cuando resulte necesario para gestionar la formación y exista una base jurídica que legitime dicha comunicación.
La información comunicada será, en todo caso, la estrictamente necesaria para la finalidad correspondiente.
Proveedores de servicios de pago
Cuando la Plataforma permita la contratación y pago de cursos o servicios formativos, los datos necesarios para gestionar el pago podrán ser tratados por los correspondientes proveedores de servicios de pago, que actuarán de acuerdo con su propia política de privacidad y las condiciones aplicables a sus servicios.
Proveedores de comunicaciones y marketing
Cuando corresponda y exista una base legal que lo permita, podremos utilizar proveedores especializados en el envío y gestión de comunicaciones electrónicas, incluyendo comunicaciones comerciales, newsletters y avisos relacionados con la formación.
Administraciones públicas y organismos competentes
Sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, organismos, autoridades, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal que así lo exija o cuando resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos e intereses legítimos de la empresa.
Otras entidades del grupo o colaboradores
Dependiendo de la formación contratada, su ubicación o las características del servicio solicitado, sus datos podrán ser comunicados a otras entidades del grupo o a colaboradores que intervengan en la prestación de los servicios formativos, siempre que exista una base legal que permita dicha comunicación y únicamente respecto de los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
En este sentido, dependiendo de su localización, para ofrecerle un servicio más cercano, sus datos podrán ser comunicados a nuestra delegación en Sevilla:
MONCHOLI-CHECA Y ASOCIADOS, S.L. – B91104000
Asimismo, si contrata el servicio de destrucción documental, sus datos podrán ser cedidos a:
DLC Destrucción y Almacenamiento de Datos, S.L. – B73513335
Con carácter general, sus datos personales no serán cedidos a terceros para fines propios de estos, salvo que exista una obligación legal, contemos con su consentimiento, sea necesario para la ejecución de un servicio solicitado por usted o concurra otra base jurídica que legitime dicha comunicación.
Cuando determinados proveedores tecnológicos puedan encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías y mecanismos previstos por la normativa aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
En ningún caso la participación en una acción formativa implicará la venta de sus datos personales a terceros.
Asimismo, cuando se utilicen servicios de mensajería como WhatsApp para determinadas comunicaciones, el tratamiento realizado por dicho proveedor estará sujeto a su propia política de privacidad.
WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/?lang=es
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercer sus derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a:
indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar.
En caso de que resulte necesario para poder identificarle, podremos solicitar información adicional que permita verificar su identidad.
En particular, usted tiene derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales de los que disponemos.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando no exista una base legal que permita su tratamiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable el derecho a la portabilidad.
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo o en los supuestos previstos legalmente.
- No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos:
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando resulte necesario, por ejemplo, como consecuencia de cambios normativos, modificaciones de la Plataforma, nuevos servicios o cambios en los tratamientos realizados.
En caso de realizar cambios significativos que puedan afectar a su privacidad, se lo notificaremos por los medios disponibles a través de la Plataforma o, cuando corresponda, mediante comunicación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer las modificaciones que puedan producirse.
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En determinados casos, también podremos utilizar cookies para fines de análisis o publicidad, siempre de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario y con la normativa aplicable.
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Legitec aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento y proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
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